A. 桌面环境运行支持外包
企业桌面IT环境支持服务,是企业运维管理服务的基础性服务,直接与企业中和每个人员有关,解决企业员工在日常工作中所遇到的IT应用问题,提高企业员工的IT应用水来,从而综合提高企业的IT系统应用效率,提升员工的工作效率,降低提供和使用IT服务的总体成本,桌面服务对象包括:终端计算机软硬件集合(PC机、邮件系统、OA,Notes、SAP Client、office办公软件)、电话,网络布线监控、打印机、扫描仪等终端外设。
B. 数据中心环境运行支持外包
数据中心核心系统管理服务主要集中于企业关键业务系统的运维和管理。 我们将设备、网络、安全及管理等整合成为一整套IT核心系统管理服务,为企业的核心系统提供良好的运维环境和正常运行的坚实基础。 此服务包括:数据中心关键业务系统主动式实时监控、系统故障隔离与解决,系统配置管理,系统性能监控和管理、系统补丁程序管理,NT病毒防范等服务。
C. 企业IT整体运维外包
企业IT整体运维外包指外包服务商为企业现有的IT系统提供整体的运维及技术支持服务 ,包括桌面环境运行支持外包和数据中心环境运行支持两项服务,通过我们技术、流程和专业人员的有机结合将从操作层面充分发挥现有系统的性能,并提供一个可靠和高性能运转的基础架构从而不间断地对业务应用进行支持。从而帮助客户能够摆脱以往琐碎和冗长乏味的日常工作,并将人员、时间和财力集中投入到核心业务上。